Mi piace la flessibilità di Pylon per configurare il nostro sistema di ticketing nel modo che desideriamo. La sua profonda integrazione con Slack è una proposta di valore fondamentale per noi, garantendo che non perdiamo nessun messaggio e possiamo tracciare le discussioni e centralizzare i ticket all'interno dei canali. Apprezzo anche le sue funzionalità di intelligenza artificiale che semplificano e automatizzano alcune attività manuali come la categorizzazione dei ticket, l'assegnazione e il riepilogo. L'installazione iniziale è stata molto facile, soprattutto con l'aiuto di un team. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
La funzionalità dell'agente manca della capacità di essere profondamente integrata con i nostri sistemi, quindi non possiamo usarla molto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
